Sonda - Jakie cechy powinien posiadać idealny szef?

Marlena Szymczak, psycholog, dział personalny Comarch SA:

– Dobry szef powinien mieć przede wszystkim otwarty umysł. Otwarty nie tylko na nowości rynkowe w swojej branży i w metodach zarządzania, ale także na problemy swoich podwładnych. Dbanie o stałą konkurencyjność wiąże się z udoskonalaniem produktów, polepszaniem jakości usług, a tak- że ciągłym zwiększaniem kreatywności zespołu. Jednak sukcesu nie odniesie się, zapominając o jego głównych twórcach, czyli o współpracownikach. Konieczne jest więc stałe odpowiadanie na ich potrzeby. Poprzez dostosowanie tematów, zadań do indywidualnych preferencji i wiedzy, a także wczesną reakcję na pojawiające się wątpliwości i właściwe zrozumienie oczekiwań pracowników stajemy się szefem idealnym. Do innych, niemniej ważnych cechy zaliczyłabym: elastyczność, umiejętność zachowania równowagi pomiędzy oczekiwaniami pracowników a celami firmy, zaangażowanie oraz twórczy optymizm, którym szef powinien zarażać zespół.

Grzegorz Miłkowski, szef interaktywnie. pl, branżowego portalu poświęconego rynkowi Internetu, Grupa Money. pl:

– Dobry szef powinien doświadczyć pracy jako szeregowy pracownik, dzięki cze- mu trafnie diagnozuje problemy oraz potrzeby swoich pracowników. Szef, który jest szefem „od zawsze”, często nie rozumie specyfiki pracy na stanowiskach, którymi zarządza. W efekcie może to prowadzić do pewnych nieporozumień i budować niepotrzebny dystans między przełożonym a podwładnym.

Co jest najtrudniejsze w zarządzaniu pracownikami? Myślę, że najtrudniej sprostać zależnościom, które tworzą się w grupie podwładnych. Niezdrowej konkurencji między pracownikami, czasami popularnej „spychologii” i wypalaniu się niektórych osób. Ważne jest, by w porę takie zjawiska zauważyć i starać się im przeciwdziałać, np. organizując spotkania integracyjne czy po prostu rozmawiając z pracownikami oraz próbować jak najlepiej zrozumieć ich aspiracje. Nie w każdej firmie jest to możliwe, ale w przypadku wypalania się pracownika, jeśli jest to osoba kompetentna i wartościowa, dobry szef powinien zauważyć jej zmęczenie danym rodzajem pracy, starając się kierować jej aktywność zawodową na nowe tory. Dzięki temu zabiegowi można uniknąć odejścia dobrego pracownika. A o to każdy szef powinien dbać jak najlepiej. Szefem jestem od niedawna – od kwietnia 2009 roku – w związku z czym jest to wciąż nowe doświadczenie dla mnie. Wcześniej, mimo że pracowałem na samodzielnym stanowisku, nie zarządzałem większą liczbą osób. Pamiętam, że pierwsze dni na stanowisku redaktora naczelnego zaskoczyły mnie ogromem zadań, które musi ogarnąć osoba odpowiedzialna za pracę redakcji. Dopiero obejmując stanowisko naczelnego w Interaktywnie.com, uświadomiłem sobie, dlaczego naczelni popełniają tak mało tekstów. Po prostu nie ma na to czasu.

Agnieszka Mazurek, psycholog, kierownik działu analiz rynku pracy, Sedlak&Sedlak:

– Nie istnieje „recepta na dobrego szefa”. Nigdy bowiem nie ma pewności, że człowiek, który sprawdził się na kierowniczym stanowisku w jednej firmie, równie dobrze będzie funkcjonował w innej. O jego powodzeniu lub porażce decydują między innymi takie czynniki zewnętrzne, jak: kultura i klimat panujące w danej organizacji, aktualna strategia firmy, osobowość bezpośredniego zwierzchnika. Inny ważny element, który należy brać pod uwagę przy rozważaniach na temat sylwetki dobrego menedżera, to poziom zarządzania. Inaczej przedstawia się zestaw pożądanych cech u kierownika jednego z wielu kilkuosobowych zespołów w dużej firmie, inny wymienimy w przypadku kierownika całego pionu organizacyjnego. Na jeszcze inne cechy zwrócimy uwagę, mówiąc o dobrych szefach – właścicielach firm. Można jednak wymienić kilka cech osobowości, kluczowych w przypadku osób piastujących stanowiska kierownicze. Są to: niski poziom neurotyzmu oraz lęku, wysoki poziom samokontroli, wewnątrzsterowność, odporność psychiczna. Do tego należy dodać wysoki poziom umiejętności społecznych, zdolność abstrakcyjnego myślenia, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wyobraźnię. Człowiek posiadający wymienione cechy osobowości oraz umiejętności ma szansę zasłużyć na tytuł dobrego szefa niezależnie od okoliczności, w jakich przyjdzie mu kierować ludźmi. Redakcja