Kogo szukają pracodawcy?

Okazuje się, że dla naszych obecnych i przyszłych szefów bardzo ważne są umiejętności miękkie. Różne, dla różnych stanowisk. W dziale obsługi klienta będzie to komunikacja, empatia, zaangażowanie, dla przedstawiciela zawodowego – wiara w siebie, optymizm, dążenie do osiągnięć, nastawienie na klienta.

Jakich zachowań oczekują pracodawcy? Autorki prezentacji przygotowały listę najczęściej wymienianych przez pracodawców kompetencji. – Podstawą jest wiara w siebie. To najważniejsza rzecz, którą powinniśmy w sobie rozwijać – podkreśliła Katarzyna Konarska, dyrektor ds. Rozwoju Landster Business Development Center. Drugą ważną cechą jest inicjatywa.

– Pracodawca oczekuje samodzielności przejawiającej się m.in. w tym, że będziemy wiedzieli, co powinno być zrobione, zanim powie nam o tym szef. Inicjatywa to taka kompetencja, kiedy samemu analizujemy to, co dzieje się dookoła i przychodzimy z pomysłem, a nie czekamy, aż ktoś przyniesie rozwiązanie – wyjaśniła Dorota Sorek, konsultant ds. rozwoju Landster Business Development Center. Dla szefów ważna jest też elastyczność, pojmowana jako otwartość na zmiany, zaangażowanie i odpowiedzialność. – Odpowiedzialność za to co robię, w jaki sposób pracuję, czy wywiązuję się ze swoich obowiązków, czy jestem terminowy, to bardzo ważna kompetencja. Jeśli jestem nieodpowiedzialny, to oznacza, że ten kto mi zaufał, dokonał złego wyboru – zwróciła uwagę Sorek.

- Nie szukajmy winnego, szukajmy rozwiązań – dodała Konarska. Pracodawcy oczekują optymizmu czyli wytrwałości w dążeniu do celu mimo przeszkód.

– Jest takie powiedzenie, że można się zarazić optymizmem. To bardzo dobra emocja, którą trzeba w sobie rozwijać po to, by pozytywnie wpływać na inne osoby i jednocześnie na siebie – tłumaczyła Konarska. Okazuje się, że pracodawcy cenią osoby odpowiedzialne za komunikację. Co to znaczy? – Jeśli ktoś coś do mnie mówi, a ja nie rozumiem, to nie boję się zapytać – tłumaczyła Dorota Sorek. I podała często spotykany w swojej pracy przykład.

– Menedżerowie w czasie szkoleń uważają, że to co mówią, jest oczywiste dla uczestników. I kiedy na koniec pytają: „Zrozumiałeś?”, to wszyscy kiwają głowami, pomimo to, że nie wszyscy wiedzą o co chodzi. Trzeba mieć w sobie odwagę i zapytać: „Nie rozumiem, czy ktoś mi może to wytłumaczyć?” – podkreśliła. Obie rozmówczynie podkreśliły, że pracodawcy oczekują umiejętności współpracy.

– Współpraca to praca z innymi dla osiągnięcia celu. Pracodawca chce pracować z ludźmi, którzy potrafią dzielić się z innymi swoją wiedzą – mówiła Katarzyna Konarska. Zdaniem autorek prezentacji takie postawy pracowników powodują, że szef patrzy na nich przychylnym okiem. Osoby, które rozwijają opisane wyżej kompetencje, mogą liczyć na awans, dobre oceny, ciekawe zadanie skutkujące nowymi umiejętnościami czy podwyżką.

Joanna Jałowiec

Artykuł powstał w ramach relacji z konferencji „Twoja kariera”, którą na początku marca zorganizowało wydawnictwo Wolters Kluwer. Tytuł prezentacji: „WANTED – czyli kogo poszukują pracodawcy?”, autorki: Katarzyna Konarska, dyrektor ds. Rozwoju, Dorota Sorek, konsultant ds. rozwoju Landster Business Development Center. Wszystkie prezentacje dostępne są na stronie www.kariera.ABC.com.pl.